30/10/2008 Como podo definir un posto de voluntariado social?

A definición dos postos de voluntariado é unha das ferramentas clave coas que conta un responsable de voluntariado para organizar e planificar o proceso de xestión do voluntariado da entidade. Esta ferramenta resúltalle útil en cada unha das fases de xestión: busca, entrada, coordinación e avaliación.

Para este caso práctico, poñemos como exemplo unha ONL ficticia do eido da acción social que presta servizos a persoas dependentes. Acompañaremos o responsable de voluntariado na súa tarefa de definición dun posto de voluntariado para un proxecto concreto de acción social: a intervención familiar con persoas dependentes que busca facilitar tempo libre aos coidadores principais.

Proyecto de referencia y denominación del puesto

El puesto se enmarca en el proyecto “No estás sola. Proyecto de respiro familiar”.

El puesto de voluntariado no ha de reemplazar el trabajo de los profesionales sino que ha de complementar su acción. Para evitar confusiones se ha denominado “Acompañante social”.

Finalidad y funciones del puesto

En este proyecto, la finalidad es acompañar a las personas en situación de dependencia, de modo que los cuidadores principales puedan disponer de tiempo libre que les permita mejorar su calidad de vida.

Además, la persona voluntaria ha de tener claro cuales son las tareas que se espera que realice en su puesto de “Acompañante social”:

Funciones a realizar:Acompañar a las personas en situación de dependencia, apoyar a la cuidadora principal, detectar incidencias y necesidades y apoyar procesos de cambio dirigidos por la psicóloga en el entorno familiar.

Funciones que no debe hacer: No tienen que realizar funciones de ayuda a domicilio como son las de higiene personal, labores de la casa, etc.

Relaciones internas y externas

La labor de la persona voluntaria, en este caso, está coordinada por la persona responsable del apoyo psicológico.  Como puesto descendente podría tener el “acompañante social en prácticas”, que estaría a cargo del voluntario o voluntaria.

Respecto a las relaciones externas, se identificaron agentes que podrían tener en algún momento relación con el puesto: cuidador principal, persona en situación de dependencia, trabajadora social del ayuntamiento y personal de ayuda a domicilio.  Pero se estableció que la relación con estos agentes sirve para la detección y transmisión de información, nunca de decisión.

Condiciones de trabajo

Hay que indicar horario, días y lugares de intervención. En este caso el horario elegido es de 16.00 a 19.30, un día a la semana, que será determinado por acuerdo entre la persona voluntaria y la cuidadora principal. El lugar de intervención es el domicilio de la persona en situación de dependencia.

Conocimientos, experiencia, actitudes y habilidades

En este caso, el responsable de voluntariado no definió una formación previa mínima para la ejecución de las funciones de “acompañante social”.  Pero valoró una experiencia previa con personas en situación de dependencia.

Las actitudes y habilidades son las competencias instrumentales, como: madurez, estabilidad emocional, conocimiento del  medio donde se realiza a intervención, confidencialidad, capacidad para mantener la distancia emocional con respecto a la problemática o a las personas, facilidad de comunicación...

Motivaciones

Las personas voluntarias pueden tener diferentes motivaciones aunque en este caso no se estableció ninguna motivación específica como necesaria para el puesto:

• Heterocentradas: Solidaridad y deseo humanitario de ayuda. Participación en tareas colectivas. Creencias religiosas. Transformación de la sociedad.
• Autocentradas: Ocupación del tiempo libre. Necesidad de pertenencia al grupo. Autogratificación personal. Nuevos conocimientos y técnicas. Dar sentido a la vida
• Otras: Búsqueda de empleo. Prestigio o reconocimiento social.
  

Características personales

En la definición de algunos puestos es preciso explicitar algunas características personales que pueden ser relevantes para el desempeño de las funciones, como el sexo o la edad.

En este caso, se stableció que las personas deberían ser mayores de 35 años.

Recursos materiales

Es útil determinar si para la prestación de esta acción voluntaria son necesarios recursos materiales específicos, como ordenador, mobiliario, material de oficina, material actividades.

En nuestro caso solo se necesitará transporte al domicilio del destinatario, que se resolverá con bonos de transporte público que le facilitará la Asociación.

Una vez realizado este análisis, se puede recoger toda la información en una ficha de puesto para así poder transmitir la información a las diferentes personas implicadas en el programa de voluntariado.

Contenido elaborado por Algalia, Servizos para o Terceiro Sector