Programa Gestión de Calidad. Convocatoria abierta
Convocatoria abierta hasta el 3 de septiembre de 2010
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En este programa se abordan los conceptos y prácticas para implantar un sistema de gestión en entidades del Tercer Sector, basado en la metodología de la norma ISO 9001.
Al finalizar el programa, las ONG participantes podrán disponer de una política y objetivos de calidad y de la documentación de los principales procesos de la ONG*.
*La finalidad de este programa es la adquisición de los conocimientos necesarios para la redacción de la documentación y la implantación de sistemas de gestión. En ningún caso es objetivo del mismo la obtención de la certificación ISO 9001.
Dirigida a: ONG de acción social y cooperación al desarrollo con domicilio social o alguna sede que preste servicios en Galicia.
Programa formativo: Sello EFQM de Excelencia. (Convocatoria cerrada)
La obtención del Sello EFQM proporciona a las ONG un reconocimiento ante todos sus grupos de interés: usuarios y familiares, administraciones públicas, empresas privadas y sociedad, de estar prestando eficazmente sus servicios.
Esta convocatoria se dirige a ONGs de Galicia que hayan implantado en sus organizaciones algún sistema de gestión de calidad.
Programa formativo: Planificación Estratégica. (Convocatoria cerrada)
Este programa permite a las ONG conocer las etapas de la planificación, definir sus objetivos a largo plazo y desarrollar estratégias que les permitan alcanzarlos, identificando para ello los recursos necesarios.
Al final del programa las ONG participantes habrán redactado sus propia plan estratégico.
Programa formativo: Certificado ISO 9001 (Convocatoria cerrada)
Este programa aborda los conceptos y requisitos de la Norma ISO 9001, preparando a las ONGs participantes para que puedan ser auditadas externamente y obtengan un certificado de acreditación ISO 9001 reconocido internacionalmente.
Resultados
- 36 ONG han obtenido la certificación según la norma ISO 9001
- 40 ONG están trabajando para su obtención en 2010
- 4 ONG han obtenido el Sello EFQM de excelencia
- 29 ONG han elaborado planes estratégicos
- 300 personas participan anualmente en estos programas
El 99% de los participantes manifiestan estar satisfechos o muy satisfechos con los programas formativos y el 88% consideran que les ha sido de gran utilidad para sus organizaciones.
Premios recibidos
- Premio Calidad Valor Social del Congreso Gallego de Calidad
- Premio Market Place de Forética a la mejor iniciativa de “Dialogo con Stakeholders” (Grupos de Interés)