Convocatoria Programa EFQM – Socialia Calidad

Entidad: 

Descripción

Obra Social Caixa Galicia, en el marco de su programa de Formación y Consultoría Socialia Calidad, abre la convocatoria de su Programa EFQM, dirigido a ONG de Galicia. 

La obtención del Sello EFQM proporciona a las ONG un reconocimiento ante todos sus grupos de interés: usuarios y familiares, administraciones públicas, empresas privadas y sociedad, de estar prestando eficazmente sus servicios.

La convocatoria se dirige a ONG de Galicia que hayan implantado en sus organizaciones algún sistema de gestión de calidad.
 
CONTENIDOS PROGRAMA EFQM

• Itinerarios de aplicación del modelo
• Formación en los criterios del Modelo EFQM de Excelencia
• El proceso de autoevaluación: la matriz de puntuación REDER
• Orientaciones para la utilización de la herramienta Perfil
• Apoyo en la realización de las autoevaluaciones individuales
• Reunión de autoevaluación y consenso
• Metodología para la elaboración de planes de mejora
• Puesta en común de los procesos de autoevaluación de cada ONG
• Elaboración del informe de autoevaluación homologado
• Pautas para el despliegue de los planes de mejora
• Seguimiento de los planes de mejora desplegados en cada ONG
• Preparación de la visita de validación de la certificadora externa
• Revisión final de los planes de mejora

DURACIÓN

1 año

Los contenidos de este programa se desarrollarán a través de 7 sesiones grupales en las que participarán todas las entidades seleccionadas y 4 sesiones de consultoría en las instalaciones de cada ONG.

IMPORTE

1.300 euros

DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA A PRESENTAR

• Formulario de solicitud. 
• Memoria de actividades de la entidad del último ejercicio cerrado
• Cuentas anuales (balance y cuentas de pérdidas y ganancias)
• Planificación 2010

Se valorará la presentación total o parcial de la siguiente documentación en formato electrónico: ( que se puede enviar a obrasocial@caixagalicia.es)

• Procesos que la entidad tenga documentados
• Mapa de procesos
• Batería de indicadores
• Cuestionarios de satisfacción
• Objetivos anuales
• Perfiles profesionales
• Plan estratégico (se deberán adjuntar evidencia del seguimiento y desarrollo del Plan)
• Resultados 3 últimos años

Se valorará muy especialmente que la ONG haya obtenido una certificación externa según la norma ISO 9001, para lo que habrá que presentar copia del Certificado ISO 9001.

Fecha límite de inscripción: 31 de marzo de 2010
 
Las solicitudes se dirigirán personalmente, por mensajería o correo postal (en este caso se aceptarán las solicitudes cuya fecha de matasellos no sea posterior a la fecha límite de inscripción) a:
 
Obra Social de Caixa Galicia
Departamento de Programas de Acción Social
Calle San Andrés, 135-137, 1º
15003 A Coruña

Más información sobre el programa Socialia Calidad de Obra Social Caixa Galicia